JE SOUHAITE RETOURNER MA COMMANDE, COMMENT FAIRE ?

Vous n'êtes pas entièrement satisfait de vos nouveaux articles ? Ensuite, vous avez 14 jours pour retourner le colis ! Nous vous recommandons de retourner le colis avec un code Track and Trace et de conserver la preuve d'expédition jusqu'à ce que votre retour ait été traité. Vous êtes également responsable des dommages et/ou pertes pendant le transport de votre colis de retour.

Les frais de retour sont à votre charge.

NB : Les colis doivent être envoyés à l'adresse indiquée. Les colis livrés à un point relais ne sont pas récupérés, le retour ne sera donc pas traité.

COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR TRAITER MON RETOUR ?

A partir du jour où votre envoi de retour a été reçu par nous en bon état, il faudra un maximum de 14 jours pour qu'il soit entièrement traité. L'argent sera automatiquement remboursé dans ces jours. Si vous avez opté pour Klarna, vous recevrez une facture ajustée / retirée.

PÉRIODE DE RETRAIT

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers (voisins, etc.), qui n'est pas transporteur, prenez physiquement possession du bien.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation. Conséquences de la résiliation : si vous résiliez le contrat, vous recevrez tous les paiements que vous avez versés à Flawly jusque-là, sans délai et en tout cas au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision de résilier le contrat , retour de nous.

Nous vous rembourserons avec le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour effectuer le paiement s'il a été effectué avec : iDeal, PayPal, Mistercash/bancontact, Visa Mastercash ou via Klarna.

Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai, mais dans tous les cas au plus tard 14 jours. Vous êtes à l'heure si vous retournez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Vous n'êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant de l'utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.

Les retours doivent être renvoyés dans leur état d'origine. Avec étiquettes et dans la boîte à chaussures d'origine. Veuillez noter que vous ne le recouvrez pas de ruban adhésif / d'autocollants, mais mettez toujours quelque chose autour pour le renvoyer.

Adresse de retour:

Oudebildtdijk 699
9079NA Paroisse Saint-Jacques